Der Beratungsservice findet auf einer zugewandten, persönlichen und vertrauensvollen Ebene statt. Ich habe den Eindruck, ich könnte *** jederzeit kontaktieren und um Rat fragen. Seine Beratungen sind meinen Bedürfnissen und Lebensumständen angepasst und seine Erklärungen erscheinen mir transparent. Ich habe ein grundsätzliches Misstrauen gegenüber Versicherungsvertretern, empfinde aber die Zusammenarbeit mit der Agentur *** insgesamt als angenehm.