Positive Pkt,: - schnelle Reaktionszeit - bekomme immer auf meine Bedürfnisse zugeschnittene Angebote ( man kennt mich ) - Alternativen mit Vor - Nachteilen werden dargestellt - die Kommunikation läuft unkompliziert ( telefonisch und via Mail ) - auch außerhalb der normalen Bürozeiten klappt die Kommunikation Verbesserungsbedarf : - habe nicht immer den Eindruck, daß Axa immer die günstigsten Verträge hat ( siehe online Versicherungen ) - schön wäre eine jährliche vollstände Übersicht über alle Verträge ( Bezeichnung, Kosten, Zahlungsfälligkeiten, Kündigungstermine,.......) - Bescheinigungen fürs Finanzamt sollten ohne ! Anforderung jährlich zugestellt werden