Habe bisher fast noch nie Probleme mit der Axa als Versicherung gehabt. Bin mit *** und *** äußerst zufrieden, stets zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit und nehmen sich Zeit, die Bedürfnisse, Wünsche und ggf. kleinen "Probleme" des Kunden zu verstehen und eine zielgerichtete Lösung zu finden. Höchst NEGATIV dagegen fand ich die Vorgehensweise der AXA und der von Ihnen beauftragten Fa. *** bei der Abrechnung der Reparatur der Windschutzscheibe der *** meiner Frau im Mai 2018. Erstens ist ein absloutes NoGo, von der Fa. *** einfach frech zu behaupten, die Stundensätze der von mit gewählten Werkstatt seien zu teuer. Hätte ich nicht die Zeit und das notwendige Fachwissen gehabt, dann hätte ich der Fa. *** nicht entgegenzusetzen gehabt. Das zweite absolute NoGo: ich reiche einen Kostenvoranschlag ein, der wird von Ihnen geprüft und genehmigt, und anschließend kommt die von IHNEN BEAUFTRAGTE Fa. *** und "weiß alles besser". Das geht einfach gar nicht!!!