Habe eine Anfrage zu PKW-Kaskoversicherung, die mir bei der Anmeldung im letzten Jahr bei einer anderen Mitarbeiterin merkwürdig erschien. Im direkten Gespräch mit unserem direkten Versicherungsmitarbeiter konnten die Widersprüche aufgeklärt, erklärt und sogar zu unseren Gunsten aufgrund Angaben zur KM-Leistung u.a. reduzert werden. Ich bekam auch kurzfristig zu anderen anstehenden Versicherungsfragen kompetente Hinweise oder Verweise. Da dieser Versicherungsmitarbeiter mit seiner Familie z.Z. in Südamerika lebt und arbeitet, war die Kommunikation dennoch zeitnah und hilfreich-