Versteht man das jetzt unter Service, dass man Neukunden eine ~ 40-Seiten-PDF Datei zuschickt, in der er dann selbst suchen soll, wo er unterschreiben muss und das dann auch och selbst ausdrucken muss? Dass falsche Ortsnamen und PLZ's verwendet werden, kann man noch mit der telefonischen Kommunikation entschuldigen, die aber vom Gesprächspartner ausgesprochen amateurhaft geführt wurde. Man hatte das Gefühl, da weiß einer gar nicht worum es geht. Auch komisch, dass nach einmaligem Nicht-Erreichen keine Nachricht auf den AB gesprochen wird, sondern einfach eine Mail geschickt wird, in der ein Rückruf verlangt wird. Und dann spricht man, wie erwähnt, mit jemandem, der angeblich erst noch den Computer hochfahren muss (es war nicht am frühen Morgen) und auch sonst gar nicht so richtig weiß, warum man anruft. *** Das reicht ja wohl für die Bewertung 0.