-Kompetente Beratung und ausführliches Beantworten von Fragen. - attraktive Angebote - man hat nicht das Gefühl, dass einem ein Produkt aufgedrängt wird und auch ein Nein wird akzeptiert. - problemlose Absprache von Terminen und auch die neuen Kommunikationsmöglichkeiten (zb. Teams) zur Online- Beratung sind kein Fremdwort - wünschenswert wäre ein regelmäßiger Versicherungscheck (zb. Alle 2 Jahre), der von der Agentur proaktiv initiiert wird. Das gibt dem Versicherten zusätzlich das Gefühl gut aufgehoben zu sein und nicht unnötig in Versicherungen zu investieren.