Insgesamt ein freundlicher, zugewandter und professioneller Umgang mit den Kunden. Die Verbesserungsvorschläge und die sonstigen Anregungen haben immer die Besonderheiten der vorliegenden Einzelfälle vor Augen; Handlungsvorschläge sind immer lösungsorientiert; schnelle Arbeit, ausgeprägte Hilfsbereitschaft und der Berater bleibt auch nach dem Termin " am Ball"