Mit unserem Kundenberater *** und *** sind wir bis zum heutigen Zeitpunkt sehr zufrieden. Eine Anmerkung habe ich jedoch, wenn ich mich telefonisch bei der AXA Herr Paulussen melde, habe ich immer einen männlichen Mitarbeiter am Apperat. Dieser fragt mich dann nach meinem Anliegen und ohne mich dann an den entsprechenden Mitarbeiter weiter zu verbinden, erklärt er mir meines Erachtens Ahnungslos etwas zu meiner Sache was gar nicht stimmt. Erst nach mehrfacher Aufforferung, mich an einen kompetente Mitarbeitern weiter zu verbinden zb *** reagiert er und dann bekomme ich endlich eine fachliche und zufriedenstellende Auskunft. Es nervt wirklich , dass dieser Mann einem nicht direkt weiterverbindet. Das sollte sie doch abändern. Im Interesse Ihrer Kunden.