Genervte Mitarbeiterin im Homeoffice, die zunehmend immer unfreundlicher wurde. Meine berechtigten und freundlich vorgetragenen Argumente gegen eine Beitragserhöhung wurden nicht ernst genommen- die Mitarbeiterin hat schliesslich das Gespräch beendet mit den Worten "ich habe jetzt keine Lust mehr mit Ihnen weiter zu sprechen, ich trage jetzt die Erhöhung einfach ein." Es bleibt bei mir der Eindruck einer vorab schon feststehenden Willkür-Entscheidung. Im November werde ich ganz sicher die Versicherung wechseln.