Ich selber bin viel privat und sowie dienstlich unterwegs. Das gleiche gilt für meine Freundin (Soldatin). Sie ist schon länger bei der Axa in der Betreuung und schätzt es - genauso wie ich - das wir schnell und unproblematisch per Telefon/Email Antworten auf unsere Fragen bekommen. Darüber hinaus ist grade in der Corona Zeit der Service nicht schlechter geworden, sondern man hat sich Zielgerichtet darauf eingestellt und die Abwicklung per Telefon/Email funktionierte super. Das ersetzt natürlich nichtd das direkte Auge-in-Auge Gespräch ist aber eine wunderbarer Ergänzung. Meine Freundin gefällt darüber Hinaus den Service das *** persönlich vor ihrem Einsatz in Afghanistan ihre Versicherungen gecheckt und sie beraten hat.