Er bearbeitet Anfragen sehr schnell und ist kundenorientiert. Er ist noch an der Basis und ist bemüht den Kunden zu halten oder neue Verträge zu gewinnen. Immer freundlich und gewissenhaft. Verbessern könnte man, dass nicht gleich nach 2 Schadensfällen die Kündigung erfolgt, sondern den Kunden als Langzeitkunden sieht.