Die Betreuung durch den Dienstleister war insgesamt ziemlich langsam und schleppend. Der Betreuer war oft nicht erreichbar und insgesamt wenig "responsive". Obwohl sich in dem mir unterbreiteten Angebot der Hinweis findet, dass rechtlich verbindlich allein die AKB mobil Komfort, sind, wurde diese mir bis heute nicht zugeschickt. Vielmehr bekam ich den Hinweis, dass diese Unterlagen erst zusammen mit dem Versicherungsschein, d.h. nach Vertragsschluss verschickt werden.