Erreichbarkeit Mitdenken, Beratungsbereitschaft und - umfang waren immer positiv. Sicher wünscht man sich auf die Frage, ob die Kfz--Haftpflicht auch dann zahlt, wenn eine andere, als die im Vertrag als Fahrer genannte Person das Fahrzeug führt und ein Schaden entsteht, keine offene Antwort. Das Wissen kann man ruhig teilen, da muss der Kunde nicht extra googeln. Ich habe aber auch dafür Verständnis, weil es im übrigen an der Beratung nichts auszusetzen gibt.