-er ist immer zu JEDER Zeit für uns da -er ist kompetent und meistens die korrekte Lösung bzw Antwort bereit, wenn nicht wird unverzüglich nach informiert -sehr sehr freundlich und auch für private Angelegenheiten hat *** immer ein offenes Ohr -bei dringenden Angelegenheiten, wird schnell und unkompliziert informiert und geholfen