Also die Beratung mit Herrn *** war sehr angenehm ist auf die Wünsche von mir eingegangen ,und hatte es auch dokumentiert. Leider wurden meine Wünsche wie Zahlungsart ,hatte ich ausdrücklich mit Herrn *** besprochen dass es erst ab 15. im Monat Januar abgebucht werden sollte wurde nicht berücksichtigt ,dass mich schon geärgert hatte sowie halbjährlich habe dann im Büro angerufen und es mit Frau Kuch besprochen. Als neue Kundin bei Ihnen hätte ich mir mehr Entgegenkommen gewünscht. Liebe Grüße Frau ***