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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
16.02.2022 | 11:34 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Gespräche waren fachlich kompetent, alle Fragen wurden vom Berater schnell beantwortet. Leider hat sich die Zusendung der Versicherungspolice nebst der 1. Rechnung, wohl aufgrund des bevorstehenden Jahreswechsels erheblich verzögert, so dass ich, ohne die Versicherungspolice in Händen zu halten den Beitrag in Stuttgart erfragt habe und dann auch überwiesen habe, um die Zahlungsfrist einzuhalten. Das lag wohl an dem Umstand, dass der Vertrag Mitte Dezember ausgefertigt worden ist. Die Versicherungsunterlagen sind mir jedoch erst nach dem 12. 1. 2022, also deutlich nach Beginn des Vertrags zugegangen. Offenbar lag dies an der Organisation der Zustellerfirma. Dies war unbefriedigend, da ich ab 20.12.2021 auf die Zusendung gewartet habe und verunsichert war, als bis 31.12.2021 kein Eingang der Police nebst Rechnung erfolgt ist.
Die Gespräche waren fachlich kompetent, alle Fragen wurden vom Berater schnell beantwortet. Leider hat sich die Zusendung der Versicherungspolice nebst der 1. Rechnung, wohl aufgrund des bevorstehenden Jahreswechsels erheblich verzögert, so dass ich, ohne die Versicherungspolice in Händen zu halten den Beitrag in Stuttgart erfragt habe und dann auch überwiesen habe, um die Zahlungsfrist einzuhalten. Das lag wohl an dem Umstand, dass der Vertrag Mitte Dezember ausgefertigt worden ist. Die Versicherungsunterlagen sind mir jedoch erst nach dem 12. 1. 2022, also deutlich nach Beginn des Vertrags zugegangen. Offenbar lag dies an der Organisation der Zustellerfirma. Dies war unbefriedigend, da ich ab 20.12.2021 auf die Zusendung gewartet habe und verunsichert war, als bis 31.12.2021 kein Eingang der Police nebst Rechnung erfolgt ist.
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Ja