Was mich stört, ist das Prinzip des Telefontermins an sich. Wenn ich jetzt ein Anliegen habe, möchte ich jetzt mit dem Berater sprechen und nicht in der Zukunft, sobald ein freier Termin verfügbar ist. Vielleicht bin ich da noch zu sehr Oldschool. Abgesehen davon bin ich wirklich sehr zufrieden, und mein Anliegen wurde gelöst. Darüber hinaus gab es noch weitere wichtige Informationen für mich.