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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.07.2023 | 15:42 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Dies betrifft nicht meine Beraterin, sondern das Schadenmanagement: Ich würde mir im Schadenfall mehr Kontakt seitens der Württembergischen wünschen. Bei KFZ-Schäden hört man oft monatelang gar nichts, hier wären hin und wieder mal kurze Zwischenbescheide schön. Bei Gebäudeschäden wäre es unglaublich wichtig, dass jemand die Arbeiten der Sanierungsfirma überprüft oder zumindest regelmäßig Rückmeldungen des Versicherunsnehmers einholt. Ihr Kooperationspartner,***, ist wahrlich ein echter ***! Die Handwerker sind teilweise komplett unfähig, weil sie für Arbeiten herangezogen werden, die gar nicht ihrem Berufsbild entsprechen. Monatelang werden die Arbeiten nicht fortgesetzt, Arbeitsstunden werden abgerechnet, obwohl sie gar nicht abgeleistet wurden, Unterschriften des Kunden werden nicht eingeholt. Leider nimmt auch kein Sachverständiger die Arbeiten ab, was ein großes Manko ist. Auch im Schadenfall sollte es der Württembergischen wichtig sein, dass ihre Kunden zufrieden sind.
Dies betrifft nicht meine Beraterin, sondern das Schadenmanagement: Ich würde mir im Schadenfall mehr Kontakt seitens der Württembergischen wünschen. Bei KFZ-Schäden hört man oft monatelang gar nichts, hier wären hin und wieder mal kurze Zwischenbescheide schön. Bei Gebäudeschäden wäre es unglaublich wichtig, dass jemand die Arbeiten der Sanierungsfirma überprüft oder zumindest regelmäßig Rückmeldungen des Versicherunsnehmers einholt. Ihr Kooperationspartner,***, ist wahrlich ein echter ***! Die Handwerker sind teilweise komplett unfähig, weil sie für Arbeiten herangezogen werden, die gar nicht ihrem Berufsbild entsprechen. Monatelang werden die Arbeiten nicht fortgesetzt, Arbeitsstunden werden abgerechnet, obwohl sie gar nicht abgeleistet wurden, Unterschriften des Kunden werden nicht eingeholt. Leider nimmt auch kein Sachverständiger die Arbeiten ab, was ein großes Manko ist. Auch im Schadenfall sollte es der Württembergischen wichtig sein, dass ihre Kunden zufrieden sind.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja