Z. Bsp. die Frage zur Fairness ist so einfach nicht zu beantworten. Das weiß ein Kunde erst, wenn er mit den Themen vertraut ist bzw., wenn ein Schadensfall auftritt. Ansonsten war die telefonische Beratung des ***relativ umfassend. Er nahm sich Zeit und uns ernst, ging auch nach Arbeitsende ruhig auf uns ein. Das findet man heutzutage selten.