Gute und kompetente, vor allen Dingen persönliche Beratung und Betreuung durch den zuständigen Sachbearbeiter, der mich sogar am Wochenende unter Inkaufnahme einer ca. 700 km langen Hin- und Rückfahrt zu Hause aufsuchte, um mit mir alles Wichtige und Nötige zu besprechen.