Die angefordert Versandtasche kam innerhalb eines Tages, soweit sogut. Leider hatte ich nach 48 Std. (wie zugesagt) noch keine Nachricht von moneygold erhalten. Nach 1 Woche meldete ich mich und moneygold lies noch mehr als einen halben Tag auf die Antwort warten. Es wurde lediglich ein Erstattungsbetrag angeboten. Man kann leider nicht nachvollziehen welche Gewichtsmenge zur Berechnung herangezogen wurde. Nachdem ich das Angebot angenommen hatte wurde der Erstattungsbetrag binnen 3-4 Tage zugesagt. Heute ist es der 6. Tag und das Geld ist immer noch nicht eingegangen. Insgesamt enttäuschend, obwohl der Internetauftritt insgesamt einen professionellen und seriösen Eindruck macht.