Noch während des ausfüllens des Antrages rief ein Mitarbeiter von Smva an und fragte ob ich mit dem Formular und den Fragen zurecht komme.Er bot sofort seine hilfe an und gab Hilfestellung.Über den gesamten Zeitraum hatte ich es immer nur mit diesem einen Mitarbeiter zu tun, was ich sehr angenehm empfamd, da man sich nicht bei erneuten Kontakt auf einen neuen Mitarbeiter einstellen musste.Zudem wurde ich über jede Veränderung sofort telefonisch informiert.Abschließend kann ich Smava bedenkenlos weiterempfehlen , da sich mir gezeigt hat das man auch Online es noch mit echten Menschen zu tun hat, die ihr Handwerk verstehen.