Sehr gute Beratung, Aufzeigen von Vor- und Nachteilen sog. Lockangebote (z.B. wenn man kein Erstkunde bei der angefragten Bank ist) Angenehme Gesprächsatmosphäre, immer sachlich nicht aufdringlich.... Vielleicht die Performance der Eingabemasken der Datenerfassung optimieren, um somit personenbezogene Detailinformationen richtig zuordnen zu können. Danke SMAVA