Zuerst wurde ich telefonisch und schriftlich mit Angeboten und Nachfragen, ob ich schon eine Entscheidung getroffen habe regelrecht überschüttet. Selbst nachdem ich mir ein paar Tage Bedenkzeit erbeten habe, gingen die Anrufe weiter. Dafür wurde ein vormittags für mittags zugesagter Anruf nicht eingehalten. Die Abwicklung hakte auch an der ein oder anderen Stelle. So bekam ich einen Anruf mit der Nachfrage, wie und wo wir uns denn legitimiert haben (online) und dass es hier wohl Probleme gab und eine neue Legitimierung erforderlich sei. Diese war mit dem zugeschickten Link aber nicht möglich, weil hier die Anzeige "***" kam. Eine einfache, schnelle und kundenfreundliche Abwicklung stelle ich mir anders vor. Wir werden definitiv nichts mehr über Smava abwickeln.