Ich habe geschlagene 24d gewartet bevor ich eine Zusage per Mail bekommen habe, das lag zum einen daran, dass nicht alle Dokumente vorlagen (wobei alle Dokumente vorlagen die von Check24 abverlangt wurden) Dennoch bekam ich einen Brief indem nur stand es seien noch nicht alle Unterlagen da. Welche Unterlagen fehlen wurde mir erst am Telefon gesagt. Eine Entsprechende konkrete Aufforderung gab es auf keinem Kommunikationsweg. Nun wollte ich meine fehlende Umsatzübersicht bei einer Targobankl Filiale einreichen. Ein entsprechender Kundenberater nahm sich meiner an und beförderte den Kreditantrag in die Filiale, mit dem Argument dass Sie diesen vllt noch am selben Tag auszahlen könnten. Dieser musste mir dann aber zu verstehen geben dass er die online versprochenen Konditionen nicht bewerkstelligen könnten und den Antrag ablehnen müssten. Ich sollte einen erneuten Antrag stellen. Dies tat ich und erhalte jetzt erst nach der zweiten erneuten Aufforderung (mit entsprechend der Mitarbeiteraussagen üblichen Bearbeitungszeit +1d) meine Bestätigung dass das Darlehen bewilligt wurde. Nun hoff ich dass es auch entsprechen schnell ausgezahl wird und die Parameter übereinstimmen. Fazit: Pro: - unfassbar nette Servicemitarbeiterin am Schalter, welche mir kompetente Auskunft gab und für mich die Marktfolge telefonisch kontaktierte. Manch anderer Mitarbeiter hätte diese Geduld und Gelassenheit wohlmöglich nicht aufgebracht. Contra: - Dauer (abzüglich Postweg, der fehlenden Unterlagen und die enstprechende Verlagerung in die Filiale, sind wir dennoch weit weg von den versprochenen 2-3 Werktagen - Briefverkehr mit fehlender Aussage (hätte mir eine konkrete Aussage gewünscht welche Unterlagen fehlen, ein Brief indem steht dass Unterlagen fehlen ist nicht aussagekräftig und daher Geldverschwendung ihrerseits - technische Vorraussetzungen zum überleiten an die Online verkaufsstelle. Wenn es möglkich ist einen Kunden in die Filiale zu schlüsseln muss es doch auch möglich sein ihn zurückzugeben (somit hätte ich mir einen zweiten Antrag gespart) LG ***