Zu viel hin und her mit den nötigen Unterlagen. Mehrmals von uns verschickt, angeblich hat die Bank Unterlagen nicht erhalten. Bei unserer Bitte, nochmals die Unterlagen zu prüfen, ob denn wirklich etwas fehlt (von dem wir absolut sicher sind, dass es versendet wurde), kam nur eine lapdare Mail, wir sollen die Unterlagen verschicken. Bei dem fehlenden Blatt handelte es ich um eine Erklärung, die mitten in den Vertagspapieren lag und definitiv von uns unterschrieben wurde. Ich vermisse die Kundenfreundlichkeit etwas.