Ob Beratung, bei Fragen und Unklarheiten, egal, wann man anruft, jeder Ansprechpartner, der ans Telefon geht, ist zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit und gibt einem das Gefühl, dass er nur für mich persönlich da ist. Ob verzweifelt, weil Unterlagen fehlen, ob unsicher, ob Daten fehlen oder irgendetwas nicht geklappt hat und wenn man 5 mal am Tag anruft, ist keiner unfreundlich oder mürrisch.