Die Bearbeitung insgesamt wurde sehr Zeitnah durchgeführt. Es wäre jedoch etwas hilfreicher, wenn im Vorfeld genau gesagt würde welche Dokumente in was für einer Form Ihnen übermittelt werden . Also das z. B. keine Screenshot vom Kontoauszug gelten . Auch das bei der Identifizierung per Video -Telefon bestimmte Angaben nochmals, wir als Antragsteller , parat haben müssen ( Handynummer usw.). Gerade die ältere Generation muß sich mit diesen neuen Gegebenheiten zurecht finden.