- Eingegebene Daten wurden nur unvollständig übernommen - mehrfache Unterlagennachforderung von einzelnen Dokumenten im Abstand von einzelnen Tagen, eine Nachforderung mit allen zusätzlichen Unterlagen hätte genügt, - Unterlagen die bereits elektronisch übermittelt wurden wurden mehrmals nachgefordert und mussten schlussendlich nochmals per Post verschickt werden. - Insgesamt sehr langer Abwicklungszeitraum - Sehr hoher Zeitaufwand für die Telefonate und Mails.