Bei den Rückfragen war der service immer gut zu erreichen, freundlich und kompetent. Bessermachen könnte man das Einreichen der Unterlagen über ein Upload und nicht postalisch. In meinem Fall wurden Unterlagen nachgefordert, welche vorher nicht aufgeführt waren, dadurch kam es zu zeitlicher Verzögerung. Außerdem bekam ich mehrere widersprüchliche E-Mails die dann einer telefonischen Abklärung bedurften. Gesamt gesehen war ich zufrieden mit der Abwicklung und kann sie beruhigt weiterempfehlen.