Bearbeitung des Antrags dauerte 4 Wochen. Laut Bank fehlten Unterlagen, obwohl nachweislich eingereicht und genehmigt! Mailverkehr katastrophal, ständig nur automatisch generierte Mails und in jeder Nachricht unverständliche Texte oder fehlende Links zum Dateidownload. Zudem Nachrichten zu vorliegenden Unterlagen im Postfach -> nichts vorhanden. Mehrere Telefonate mit Hotline erfolglos -> versprochene Zusendung von Unterlagen erfolgte einfach nicht.