Grundsätzlich sind wir zufrieden. Allerdings war der Ablauf etwas chaotisch. Nachdem es erst hieß, das alle Unterlagen vonhanden und vollständig seien, kamen zwei Nachrichten (eMail und Brief), dass noch Unterlagen fehlen würden. Es wurde aber nicht mitgeteilt, welche das wären. Bei einem Anruf beim Kundensupport wurde uns mitgeteilt, dass die Legitimation meiner Frau fehlen würde, trotz Online-Legitimation und basierend darauf einer digitalen Unterschrift unter dem Vertrag. Wir sollen die Legitimation bitte per PostIdent nachreichen. Am nächsten Tag bekommen wir dann die Mitteilung, dass der Kredit bewilligt wurde, ohne dass wir das PostIdent-Verfahren durchgeführt haben.