Sehr freundliche Mitarbeiter ob im Callcenter oder in der Filiale. Gute telefonische Erreichbarkeit. Ich nutze vorrangig Online Banking, trotzdem finde ich es wichtig, dass es für Notfälle/Probleme auch eine Filiale gibt. Es müssen nicht viele Filialen sein wie bei der Sparkasse. Wenige an zentralen Standorten reichen aus. Die Online Banking-Plattform ist sehr übersichtlich. Ich bin sehr zufrieden.