Lange Wartezeiten in der Hotline. "Neukundenbonus" entpuppte sich als "Treue-Bonus". Bedingungen, ob der Bonus nun ausgezahlt wird, ohne dass man in einer sich automatisch verlängernden Vertragslaufzeit gefangen ist, sind nicht klar formuliert und mussten mühselig hinterfragt und recherchiert werden. Sonst ok.