Sehr geehrtes Team, ich habe mit einem *** bei Ihnen telefoniert. Die Freundlichkeit und Geduld dieses Mitarbeiter wäre bei einer Gesamtbewertung von 5 Sternen tatsächlich 10 Sterne wert. Ich habe selten so ein ausführliches Gespräch mit einer Hotline geführt. "*** Ihnen vielen Dank dafür."