1. nach dem persönlichen beratungsgespräch hinsichtlich eines neuen stromlieferanten musste ich das verivox-bestätigungsmail anmahnen ("2 punkte abzug") 2. im anmahngespräch bekam ich einen wichtigen tip hinsichtlich eines abrechnungsproblemes mit einem stromlieferanten 2017/2018 ("pluspunkt")