Der Service ist sehr gut. Einzig die lange Wartezeit in der Hotline nervt: 10 Minuten lang "die nächste freie Leitung ist Ihre" (sinngemäß) und dann Abwurf "Versuchen Sie es später noch einmal." Da gibt es bessere Lösungen, z.B. "Ihre voraussichtliche Wartezeit beträgt x Minuten."