Sie hatten mich über die Insolvenz des von Ihnen vermittelten Energieversorgers BEV informiert und mir empfohlen, einen neuen Anbieter zu suchen. Dieses habe ich wiederum auf Ihrem Portal getan. Für den Wechsel wurde ich aufgefordert, den alten Anbieter mit alter VertragsNr. zu benennen, was ich getan habe, was im weiteren Fortgang zu Friktionen führte, weil der alte Anbieter nicht auf Versuche der Kontaktaufnahme des neuen Anbieters reagierte. Musste letzten Endes einen neuen Antrag stellen.