Sehr komfortable Homepage, bei der man alle wichtigen Dokumente schnell einsehen kann. Alle wichtigen Informationen werden einem rechtzeitig mitgeteilt. Vattenfall ist darüber hinaus sehr bemüht, die Kündigungen mit den alten Abnehmern so schnell wie möglich einzuleiten. Letzlich ist der eigene Aufwand zum Wechsel minimal.