Der Ablauf des Wechselprosses war in Ordnung. Aber die Bitte, eine Bewertung der Arbeit von Verivox zu erstellen, kam bereits zwei Tage nach dem Bearbeitungstermin des Wechsels. Eine Vertragsbestätigung des neuen Anbieters kam erst 45 Tage später. Darum mussten sie auf die Bewertung warten.