Es kommt darauf an welchen Sachbearbeiter man am Telefon hat. Der erste ist sehr kompetent und möchte nur noch die Zählernummer. Beim zweiten Mal ist die Auskunft: „das machen wir nicht. Sprechen Sie direkt mit ihrem neuen Anbieter“. Da hilft auflegen, nochmal anrufen und mit einem anderen Herren sprechen. Und - geht doch