Der erste Kontakt war freundlich und hat sich viel Zeit genommen, beim.zweiten Kontakt eher weniger. Es hatte sich beim ersten Kontakt ein Fehler eingeschlichen, welchen der zweite Kontakt nicht bemerkt hat trotz mehrmaligen wiederholten. Erst der dritte Kontakt konnte den Fehler feststellen, ihm ein großes Dankeschön. Der zweite Kontakt ist definitiv ungeeignet und unfreundlich gewesen.