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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
07.02.2017 | 16:12 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Stromanbieterwechsel: Ein Problem war, dass ich den Punkt zum Wechsel / Kündigung alter Anbieter zum nächstmöglichen Zeitpunkt angeklickt habe. Ich ging davon aus, dass damit gemeint ist, dass der neue Stromanbieter sich entsprechend erkundigt und bei meinem alten Stromanbieter korrekt kündigt. allerdings kündigte dieser zum Ende Februar, obwohl mein Jahresvertrag erst in der ersten Märzwoche ausläuft. Ich hätte auch selbst eine Kündigung verschickt, ging aber aufgrund es Passus in Ihrem Formular davon aus, dass ich mich um nichts mehr kümmern muss. Nur aufgrund einer Rückfrage meinerseits beim neuen Stromanbieter kam hraus, dass dieser falsch gekündigt hat. Eine klarere Formulierung in ihrem Formular wäre gut.
Stromanbieterwechsel: Ein Problem war, dass ich den Punkt zum Wechsel / Kündigung alter Anbieter zum nächstmöglichen Zeitpunkt angeklickt habe. Ich ging davon aus, dass damit gemeint ist, dass der neue Stromanbieter sich entsprechend erkundigt und bei meinem alten Stromanbieter korrekt kündigt. allerdings kündigte dieser zum Ende Februar, obwohl mein Jahresvertrag erst in der ersten Märzwoche ausläuft. Ich hätte auch selbst eine Kündigung verschickt, ging aber aufgrund es Passus in Ihrem Formular davon aus, dass ich mich um nichts mehr kümmern muss. Nur aufgrund einer Rückfrage meinerseits beim neuen Stromanbieter kam hraus, dass dieser falsch gekündigt hat. Eine klarere Formulierung in ihrem Formular wäre gut.
Würde Bank weiterempfehlen
Ja