Die Leute an der Hotline sprechen nur unzureichend deutsch (zwei Anrufe, zwei Mal vorgekommen, musste unzählige Male nachfragen bzw. wiederholen), widersprechen sich teilweise (Berater 1 sagt ja, kein Onlinetarif, was ich so auch wollte, er bestätigt mehrmals, es ist ein Papiertarif so wie ich es ausdrücklich wollte, Beraterin gestern sagt, das würde bei dem Anbieter nicht gehen, Anbieter sagt es geht, aber nur gegen Aufpreis), Berater 1 sagt neuer Anbieter kündigt den alten Vertrag, Beraterin gestern sagt, dies geht auf gar keinen Fall mehr fristgerecht, neuer Anbieter ruft heute schon an und sagt, die Kündigung wäre schon erledigt). Das ganze macht einen wenig professionellen Eindruck, sorry wenn ich das so sagen muss. Bitte sorgen Sie für besseres Personal, auch wenn wir Personalknappheit haben! Danke