Der Kundenservice per Hotline und der Ausweis des Weihnachtsgeldes ist ungenügend. Falscher Tarif von Verivox vermittelt. Dieser ist laut *** nicht vorhanden. Das Weihnachtsgeld in Höhe von *** Euro ist von Verivox nach mehreren Anfragen schriftlich nicht bestätigt worden. In den AGB's von Verivox ist eine Auszahlung von Boni explizit ausgeschlossen. Dieser besteht nur gegen den Stromanbieter. Bei der Konkurrenz wird die Verrechnung und Zuständigkeit der Boni westlich transparenter dargestellt. Daher schlechtes Beschwerdemanagement von Verivox