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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
26.11.2016 | 22:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Keine gute Bewertung, weil Beratung nicht kompetent gewesen ist. Der Beraterin ging es einzig allein darum meine persönlichen Daten abzugleichen, die sowieso bei VERIVOX hinterlegt sind, aber inhaltlich war die Beratung sehr schlecht. Bei der einzigen Frage, die ich hatte, ob ich jetzt überhaupt meinen bestehenden Anbieter wechseln könne, ließ sich die Beraterin das von ihrer Vorgesetzten bestätigen und die Antwort mir gegenüber war, dass ich mir keine Sorgen machen müsse, das würde schon klappen und das würde Verivox alles erledigen. Nachdem ich dem Wechsel zugestimmt habe, bekomme ich vom neuen Anbieter die Mitteilung, dass eine Kündigung beim bestehenden Anbieter jetzt nicht möglich sei , erst zum 31.07.17! Ohne Worte!
Keine gute Bewertung, weil Beratung nicht kompetent gewesen ist. Der Beraterin ging es einzig allein darum meine persönlichen Daten abzugleichen, die sowieso bei VERIVOX hinterlegt sind, aber inhaltlich war die Beratung sehr schlecht. Bei der einzigen Frage, die ich hatte, ob ich jetzt überhaupt meinen bestehenden Anbieter wechseln könne, ließ sich die Beraterin das von ihrer Vorgesetzten bestätigen und die Antwort mir gegenüber war, dass ich mir keine Sorgen machen müsse, das würde schon klappen und das würde Verivox alles erledigen. Nachdem ich dem Wechsel zugestimmt habe, bekomme ich vom neuen Anbieter die Mitteilung, dass eine Kündigung beim bestehenden Anbieter jetzt nicht möglich sei , erst zum 31.07.17! Ohne Worte!
Würde Bank weiterempfehlen
Nein