Verivox sollte sich die Vertragsbedingungen der Anbieter vor einer Empfehlung zeigen lassen ob sie mit dem Angebot auch übereinstimmen. Dann erleben die Kunden keine Überraschung. Verivox sollte nur dann eine Produktempfehlung geben, wenn gesichert ist, daß das Produkt auch mit dem Angebot übereinstimmt und nicht aus einer Neukundenprämie nach Vertragsabschluss eine Treueprämie wird und die Zahlungsbedingungen hierfür noch erweitert werden.