Bei meinem ersten Anruf ging es sehr holperig, da ich eine neue Mitarbeiterin am Telefon hatte. Wir entschlossen uns dann beide, das Gespräch zu beenden. Als ich dann das zweite mal angerufen habe, hatte ich eine kompetende Mitarbeiterin am Telefon. Sie hat mich umfassend informiert und mich beim neuen Anbieter angemeldet. Sie sollten also auf jeden Fall dafürSorge tragen, daß nur kompetende Mitarbeiter am Telefon sind.