Beim Gas- und Stromvergleich sind die voreingestellten Auswahlkriterien genau zu prüfen. Aktuell laufende Verträge bleiben nicht immer gespeichert. Gelegentlich setzt Verivox die gespeicherte Einstellung auf den Grundversorger zurück. Der Anbieterwechsel funktioniert i.d.R. problemlos. Einmal konnte die IBAN-Nr., die eigentlich schon bekannt war, nicht eingegeben werden.