Schnelle Kontakt aufnahme( 4 min): Beim Gespraech wurde, ohne Frage von mir, mitgeteilt das die Kuerndigungszeit fuer den Anbieter zu kurz ist.(1 1/2Mon bei 1Mon.Kuendigungsfrist).Ohne Kontaktaufnahme durch mich waehre der Anbieterwechsel schief gegangen. Wurde gut neu beraten. Anbieter hat sich auch schon nach 1Tg gemeldet. Verbesserung : Fals eine kurzfristige Merldung von Problemen an den Kunden (wenn der Kunde nicht Ihren Service kontaktiert) nicht vorgesehen ist,waehre dies eine Moeglichkeit noch besser zu werden. Die Daten wurden bereits am selben Tag aufbereitet und mitgeteilt. Warum nicht gleich auch Probleme? Diese koennten dann noch rechtzeitig vom Kunden behoben werden, oder man spart sich zumindest den daraus folgenden Aerger.